С момента основания наша Библиотека ориентировалась на потребности читающей петербургской публики. Политические колебания не всегда благотворно влияли на её работу, но Маяковка по-прежнему считается лучшей публичной библиотекой города, популярной и любимой читателями. 

Каждый библиотекарь наверняка устал отвечать на вопросы: «Вы ещё живы? К вам кто-то ходит?» Стереотип, будто библиотека — это замшелое хранилище бесполезной литературы, в котором скучают пожилые дамы, огорчает. Но не должно смущать тех, кто понимает настоящее положение вещей. Нередко стереотипами грешат люди, далекие от чтения. Хотелось бы возразить тем, кто заявляет, будто бумажные книги исчезнут как «неактуальные». Бумажная книга не исчезнет, пока есть те, кто к ней привык и кто её любит. А таких людей немало! Мы уважаем как «новаторов», выбирающих онлайн-чтение, так и «консерваторов», которым ближе бумажная книга, и они готовы тратить время и силы на её поиски. Книга незаменима, пока каждый из нас читает и видит разницу между суррогатным знанием Сети и словами профессионала. 

Вопрос о поиске достоверной информации — важный и открытый. Этот навык есть не у всех. Особенно непросто неподготовленному человеку, которому необходимо выбрать заслуживающий доверия источник. И тут незаменима помощь квалифицированного библиотекаря или библиографа. Причём, чтобы получить эту помощь, не всегда обязательно выходить из дома. Библиотека предлагает виртуальные услуги. Очень востребовано удалённое обслуживание: по сравнению с 2017-м оно возросло на 64%. Всего за 2018-й год у нас более полутора миллиона посещений. 

Современная библиотека становится общественным пространством, в котором проходят встречи с интересными людьми (писателями, поэтами, учёными), то есть и культурно-образовательной площадкой. И функционал библиотек этим не ограничивается. Каждая библиотека разрабатывает собственную концепцию развития, опираясь на социальный заказ местного сообщества и учитывая свои реальные и потенциальные возможности. Например, в информационно-досуговом центре М-86 Библиотеки им. В. В. Маяковского есть звукозаписывающая студия. Так же читатели могут бесплатно спланировать индивидуальные туристические маршруты в любую точку мира: наши сотрудники подскажут, что посмотреть, подберут необходимую информацию, помогут выбрать билеты. 

Библиотека Охта LAB — современное пространство, которое привлекает единомышленников-интеллектуалов. 

К нам приходят люди яркие, творческие и, что радует, много молодых лиц. И не только как посетители. Мы нужны горожанам разного возраста, рады этому и сделаем всё возможное, чтобы площадки нашей библиотеки продолжали развиваться как значимое пространство знания и интеллектуально-досугового центра Санкт-Петербурга.