«Всё для посетителей!» — примерно так я бы одной фразой охарактеризовала обслуживание в публичных библиотеках Франции, где мне довелось побывать во время Всемирного библиотечно-информационного конгресса — 80-й Генеральной конференции ИФЛА.
Марина Павловна Захаренко, заместитель директора Российской государственной библиотеки для молодёжи по научной и методической работе, кандидат педагогических наук, Москва
