Удовлетворённость персонала работой является значимым фактором, влияющим на общий климат в организации, результативность и эффективность деятельности. Для измерения и анализа удовлетворённости работой проводятся исследования персонала. Наиболее результативными считаются регулярные исследования с использованием единых подходов, которые позволяют не только оценить фактические значения измеряемых показателей, но и отследить тенденции.