Светлана Андреевна Езова, профессор ВСГАКИ, член Рабочей группы по разработке новой редакции «Кодекса профессиональной этики российского библиотекаря», кандидат педагогических наук

Важнейшими компонентами психологического портрета личности являются его активность и эмоциональное состояние.

Понятием общей активности объединяется группа личностных качеств, обусловливающих внутреннюю потребность, тенденцию индивида к эффективному освоению внешней действительности, к самоуважению относительно внешнего мира. Такая потребность может реализоваться либо в умственном, либо в двигательном (в том числе речедвигательном), либо в социальном (общение) плане.1
«Степени активности распределяются от вялости, инертности и пассивного созерцательства на одном полюсе до высших степеней энергии, мощной стремительности действий и постоянного объёма на другом».2
Практически любые проявления активности субъекта сопровождаются эмоциями.3 Их считают одним из механизмов регуляции внешней и внутренней деятельности, а также состояния организма, всех его систем.
«… в результате и как следствие эмоциональной оценки в организме автоматически экстренно происходят процессы повышения или понижения, готовности к действию, а также ослабления, прекращения и даже нарушения текущей деятельности».4
Экстраполируем активность и эмоциональность личности на библиотечно-информационную деятельность.
Для выявлений различных типов поведения библиотекаря в ракурсе рассмотренных признаков расположим в декартовой прямоугольной системе координат: на оси Х — проявление / не проявление социальной активности, на оси Y — проявление эмоций (положительных, негетативных).
Если говорить о поведении библиотекаря в I четверти, то в качестве примера целесообразно привести директора библиотечной системы г. Майами (штат Флорида) Р. Сантьяго, названного лучшим библиотекарем 2002 года за ускоренную реализацию бизнес-плана и обретение общественной поддержки для своей библиотечной системы.
«Залогом успеха стала активная жизненная позиция Р. Сантьяго, который утверждает: “Нельзя быть увядающей фиалкой и заведовать библиотекой. Вы должны иметь харизму, выйти на свет Божий и заявить о себе. Это влечёт за собой бесконечное количество контактов и встреч. Но я готов выступать где угодно”».5
Во II четверти библиотекарь демонстрирует повышенную активность и проявляет негативные эмоции, что способно привести к конфликту с читателем, коллегой, социальным партнёром. Энергия библиотекаря направлена на разрушение отношений, контактов, на унижение партнёров, разрушение своей и чужой личности.
В III четверти библиотекарь неактивен или малоактивен (под влиянием отрицательных эмоциональных переживаний и т. п.). Он может ворчать, обслуживая читателя, не оказывать ему должной помощи, поддержки в процессе обслуживания.
В IV четверти состояние библиотекаря характеризуется низкой активностью, хорошим расположением духа, положительным эмоциональным настроем; библиотекарь не в состоянии эффективно сотрудничать с читателем, коллегой, социальным партнёром, однако с таким благожелательным человеком приятно общаться.
Таким образом, в перечисленных трёх четвертях наблюдается, образно говоря, увядание фиалки, так как проявление социальной активности и эмоционального настроя библиотекаря не конгруэнтны.

1 Небылицин В. Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий/ В. Д. Небылицин. — М., 1976. — С. 178.
2 Там же. С. 251.
3 Мещеряков Б. Эмоции / Б. Мещеряков // Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. — СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. — С. 625.
4 Там же. С. 624.
5 Равинский Р. Не быть увядающей фиалкой / Р. Равинский // Библиотечное дело. 2005. — №5. — С. 29.